개인정보 처리방침
Trait d'Union Séoul(이하 "운영자")은 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR / RGPD)과 프랑스 정보처리·자유법(Loi Informatique et Libertés)에 따라 고객의 개인정보를 보호합니다.
1. 수집하는 개인정보
견적 요청 폼 또는 직접 연락 시 다음 정보를 수집합니다:
- 성함
- 이메일 주소
- 카카오톡 ID 또는 WhatsApp 번호 (선택)
- 인원 수, 희망 일자, 서비스 종류
- 요청 사항 (자유 기재 내용)
2. 수집 목적 및 법적 근거
- 견적 회신 및 예약 진행 (계약 이행 — RGPD 6조 1항 b호)
- 서비스 제공 및 사후 관리 (계약 이행)
- 세금계산서·견적서 발행 (법적 의무 이행 — RGPD 6조 1항 c호)
- 분쟁 해결 및 법적 청구 (정당한 이익 — RGPD 6조 1항 f호)
3. 보유 기간
- 견적만 받고 예약하지 않은 경우 — 최대 1년
- 예약 및 서비스 제공이 완료된 경우 — 10년 (프랑스 회계 의무에 따른 보관)
- 분쟁 발생 시 — 분쟁 해결 후 5년
4. 제3자 제공
운영자는 고객의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 공유하지 않습니다. 다만 다음의 경우 제한적으로 공유될 수 있습니다:
- 결제 처리업체 (Stripe, PayPal 등) — 결제 정보 처리 목적
- 회계사·세무 자문 — 법적 의무 이행 목적
- 법원·세무 당국 — 법적 요구가 있는 경우
- 운송 회사 — 차량 서비스 의뢰 시 (고객 동의 후 연락처만)
5. 데이터 안전 조치
운영자는 다음과 같은 안전 조치를 취하고 있습니다:
- HTTPS 암호화 통신
- 이메일·문서의 안전한 보관
- 접근 권한이 있는 자에게만 정보 접근 허용
- 불필요한 정보의 즉시 폐기
6. 사용자의 권리 (RGPD 13–22조)
Droit d'accès
운영자가 보유한 본인의 개인정보를 열람할 권리
Droit de rectification
부정확하거나 불완전한 정보의 정정을 요구할 권리
Droit à l'effacement
특정 조건 하에서 정보 삭제를 요구할 권리 ("잊혀질 권리")
Droit à la limitation
처리 제한을 요구할 권리
Droit d'opposition
특정 처리에 대해 이의를 제기할 권리
Droit à la portabilité
본인 정보를 구조화된 형식으로 이전 받을 권리
위 권리 행사를 원하시는 경우 contact@traitdunionseoul.com으로 요청해주십시오. 신원 확인 후 1개월 내에 회신드립니다.
7. 쿠키 (Cookies)
본 사이트는 사용자 경험 개선을 위해 최소한의 쿠키만을 사용합니다:
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8. 감독 기관에의 진정 권리
운영자의 개인정보 처리에 대해 이의가 있으신 경우, 프랑스 개인정보 감독기관 CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)에 진정을 제기하실 수 있습니다:
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Tél : +33 (0)1 53 73 22 22
Web : www.cnil.fr
9. 정책 변경
본 정책은 법령 변경 또는 서비스 변경에 따라 갱신될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 사이트를 통해 공지됩니다.
개인정보 관련 문의는 contact@traitdunionseoul.com으로 연락해주시기 바랍니다.